Публічна оферта про надання освітніх та інформаційних послуг BrainAcademy

1. Терміни та загальні положення

1.1. Виконавець — Фізична особа — підприємець ПОДПАЛОВА КАТЕРИНА ОЛЕКСАНДРІВНА, РНОКПП 3061000601, яка діє під брендом BrainAcademy.

1.2. Сайт — вебсайт BrainAcademy за адресою https://brainup-courses-site.vercel.app/ та/або інший офіційний домен BrainAcademy, на який буде перенесено відповідний функціонал.

1.3. Замовник — фізична особа, фізична особа — підприємець або юридична особа, яка акцептувала цю Оферту, замовила та/або оплатила Послугу.

1.4. Слухач — особа, яка безпосередньо отримує Послугу. Замовник і Слухач можуть бути однією особою. Якщо Послугу отримує інша особа, Замовник підтверджує, що має право передати її дані Виконавцю та ознайомив її з умовами цієї Оферти.

1.5. Послуга — освітня та/або інформаційна послуга, зокрема онлайн-курс, лекція, вебінар, майстер-клас, тренінг, програма, супервізійна або методична зустріч, корпоративне навчання, а також надання доступу до навчальних матеріалів, записів занять чи особистого кабінету в межах відповідної освітньої програми.

1.6. Продуктова сторінка — сторінка конкретної Послуги на Сайті, рахунок, комерційна пропозиція, програма курсу, повідомлення про набір або інший електронний документ Виконавця, в якому визначені назва, зміст, формат, тривалість, дата старту, розклад, вартість, строк доступу та інші спеціальні умови.

1.7. Особистий кабінет — захищена частина Сайту, навчальної платформи або іншого сервісу, через яку Слухач отримує доступ до матеріалів, занять, завдань, повідомлень та результатів навчання.

1.8. Ця Оферта є публічним договором та електронним договором у розумінні законодавства України. Умови Продуктової сторінки є невід’ємною частиною Договору. У разі розбіжностей спеціальні умови конкретної Послуги мають перевагу, якщо вони були доступні Замовнику до оплати та не обмежують його імперативні права.

1.9. Послуги BrainAcademy мають освітній та інформаційний характер. Вони не є медичною допомогою, психотерапією, діагностикою стану здоров’я чи індивідуальною медичною рекомендацією, якщо інше прямо не визначено окремим письмовим договором і не надається уповноваженим фахівцем.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику та/або Слухачу обрану Послугу, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити її на умовах цієї Оферти та Продуктової сторінки.

2.2. Послуга може надаватися у форматі живих онлайн-занять, доступу до попередньо записаного контенту, самостійного навчання, змішаного навчання, очних заходів, корпоративного навчання або їх комбінації.

2.3. Конкретний обсяг Послуги визначається описом продукту. Рекламні матеріали, пости та усні пояснення не змінюють обсяг Послуги, якщо вони не включені до Продуктової сторінки, рахунку, підтвердження замовлення або окремого письмового погодження.

2.4. Виконавець має право залучати викладачів, тренерів, експертів, кураторів, технічних підрядників та інших осіб, залишаючись відповідальним перед Замовником за належну організацію Послуги.

2.5. Виконавець не гарантує конкретного професійного, фінансового, академічного або іншого результату, оскільки результат залежить від попереднього досвіду Слухача, його участі, виконання завдань та практичного застосування матеріалів. Виконавець гарантує надання Послуги відповідно до заявленої програми та формату.

3. Порядок укладення договору

3.1. До укладення Договору Замовник має можливість ознайомитися з цією Офертою, Політикою конфіденційності, описом конкретної Послуги, її ціною, форматом, строком та порядком надання.

3.2. Акцептом Оферти є сукупність або одна з таких дій: проставлення позначки про згоду з Офертою; натискання кнопки «Записатися», «Придбати», «Оплатити» або аналогічної; подання форми замовлення; оплата рахунку чи платіжного посилання; письмове підтвердження замовлення через електронну пошту або месенджер.

3.3. Акцепт означає повне, безумовне та свідоме прийняття умов Оферти. Замовник підтверджує, що він має необхідну цивільну дієздатність, надав достовірні дані та діє у власних інтересах або має належні повноваження діяти від імені іншої особи чи організації.

3.4. Договір вважається укладеним з моменту отримання Виконавцем акцепту. Оплата підтверджує замовлення, якщо інше не зазначено на Продуктовій сторінці.

3.5. Після замовлення Виконавець надсилає підтвердження на електронну адресу, номер телефону, у месенджер або в Особистий кабінет. Замовник зобов’язаний перевірити правильність контактних даних і повідомити про помилку без зволікання.

3.6. Текст Оферти доступний для збереження та друку. На прохання Замовника Виконавець може надати електронну копію редакції Оферти, чинної на момент укладення Договору.

4. Вартість і порядок оплати

4.1. Вартість Послуги зазначається на Продуктовій сторінці, у рахунку або іншому повідомленні Виконавця до моменту оплати.

4.2. Ціни зазначаються у гривнях, якщо інше прямо не передбачено для міжнародного платежу. У вартість включені податки та обов’язкові платежі Виконавця. ПДВ не нараховується, якщо Виконавець не є платником ПДВ.

4.3. Оплата здійснюється безготівково через платіжного провайдера, банківським переказом, за рахунком або іншим способом, доступним на Сайті. Виконавець не отримує і не зберігає повні реквізити банківської картки, якщо платіж обробляє окремий платіжний провайдер.

4.4. Комісії банку, платіжної системи або конвертації валюти сплачує сторона, якій вони нараховані, якщо інше не передбачено законом або умовами конкретного способу оплати.

4.5. Послуга вважається оплаченою після зарахування коштів Виконавцю або отримання ним підтвердження від платіжного провайдера.

4.6. Якщо передбачена оплата частинами, графік і наслідки прострочення визначаються на Продуктовій сторінці. У разі прострочення Виконавець може призупинити доступ до неоплаченої частини Послуги після повідомлення Замовника.

4.7. Акційна ціна, знижка, промокод або спеціальні умови діють лише протягом оголошеного строку та за умов, чітко зазначених у відповідній пропозиції. Вартість уже оплаченого замовлення не змінюється.

5. Порядок і строк надання послуг

5.1. Дати, розклад, тривалість, платформа проведення та строк доступу визначаються на Продуктовій сторінці або в підтвердженні замовлення.

5.2. Доступ до записаного контенту або Особистого кабінету надається у строк, зазначений у пропозиції, а якщо строк не визначений — протягом розумного строку після підтвердження оплати.

5.3. Доступ є персональним. Замовник не має права передавати логін, пароль, посилання на трансляцію, записи чи матеріали третім особам, якщо Виконавець письмово не дозволив інше.

5.4. Замовник самостійно забезпечує пристрій, доступ до інтернету, актуальне програмне забезпечення, електронну пошту та інші технічні умови, зазначені в описі Послуги.

5.5. Якщо Слухач не приєднався до живого заняття з причин на його стороні, але Виконавець забезпечив можливість участі, Послуга в цій частині вважається належно запропонованою до надання. Наявність запису, повторного заняття або іншої компенсації визначається умовами конкретного продукту.

5.6. Виконавець може змінити викладача, платформу, послідовність тем або час окремого заняття з об’єктивних причин, якщо це не зменшує суттєво обсяг та якість Послуги. Про істотні зміни Виконавець повідомляє завчасно настільки, наскільки це можливо.

5.7. Якщо захід або курс скасовано Виконавцем і рівноцінна заміна не погоджена, Замовнику повертається вартість ненаданої частини Послуги.

6. Відмова від договору та повернення коштів

6.1. Замовник-споживач має права, передбачені законодавством України про захист прав споживачів, зокрема щодо договорів, укладених на відстані.

6.2. Якщо виконання Послуги ще не розпочалося і доступ до навчальних матеріалів не надано, Замовник може відмовитися від Договору протягом 14 календарних днів з моменту його укладення, повідомивши Виконавця електронною поштою, якщо інше не встановлено законом.

6.3. Замовляючи Послугу, що має розпочатися до завершення 14-денного строку, Замовник прямо просить розпочати її надання у визначений час і погоджується, що у разі відмови після початку надання поверненню підлягає лише вартість фактично ненаданої частини Послуги, якщо інше не вимагається законом.

6.4. За згодою Замовника надання Послуги та/або доступ до навчальних матеріалів може розпочатися до завершення 14-денного строку для відмови від договору. У такому разі право на відмову та розмір можливого повернення коштів визначаються з урахуванням фактично наданої частини Послуги, наданого доступу та випадків, установлених законодавством. Це не обмежує права Замовника у разі ненадання Послуги або її істотної невідповідності заявленим умовам.

6.5. Після початку курсу, програми або періоду доступу повернення за ініціативою Замовника розраховується пропорційно вартості ненаданої частини, якщо закон або спеціальні умови продукту не передбачають для Замовника кращі умови.

6.6. Неучасть Слухача в окремому живому занятті, невиконання завдань або невикористання наданого доступу не є самостійною підставою для повернення коштів за належно надану можливість участі чи доступу.

6.7. У разі ненадання Послуги, істотної невідповідності опису або неможливості усунути недолік у розумний строк Замовник має право вимагати належного надання, усунення недоліків, пропорційного зменшення ціни або повернення коштів у випадках, передбачених законом.

6.8. Для повернення Замовник надсилає на kyiv.brain.up@gmail.com заяву із ПІБ або найменуванням платника, назвою Послуги, датою та способом оплати, контактними даними й описом вимоги. Причину відмови в межах безумовного законного строку зазначати не обов’язково.

6.9. Повернення здійснюється тим самим способом, яким проведено оплату, якщо сторони не погодили інше, протягом 14 календарних днів після отримання достатніх даних для повернення, але не пізніше строку, встановленого законом.

6.10. Для корпоративних Замовників і фізичних осіб — підприємців, які купують Послугу для професійної діяльності, умови відмови та повернення можуть визначатися окремим договором, рахунком або комерційною пропозицією.

7. Права та обов’язки Виконавця

7.1. Виконавець зобов’язаний надати Послугу відповідно до заявленого змісту, формату та строку; забезпечити доступ до необхідної інформації; обробляти звернення Замовника; дотримуватися законодавства про захист прав споживачів і персональних даних.

7.2. Виконавець має право отримувати оплату; залучати третіх осіб; встановлювати правила поведінки в групі; припиняти порушення авторських прав, конфіденційності та безпеки; тимчасово обмежити доступ у разі істотного порушення Договору після повідомлення Замовника.

7.3. Якщо порушення Замовника створює загрозу іншим учасникам, включає образи, дискримінацію, розголошення конфіденційної інформації, незаконний запис чи поширення матеріалів, Виконавець може негайно припинити участь порушника. Питання повернення коштів вирішується з урахуванням фактично наданої частини Послуги та вимог закону.

8. Права та обов’язки Замовника і Слухача

8.1. Замовник має право отримувати повну інформацію про Послугу; отримати Послугу належної якості; звертатися із запитами та претензіями; користуватися правами споживача, якщо він придбаває Послугу для особистих потреб.

8.2. Замовник і Слухач зобов’язані надати достовірні дані; своєчасно оплатити Послугу; дотримуватися технічних інструкцій і правил групи; поважати права інших учасників; не передавати доступ третім особам; не використовувати Послугу з незаконною метою.

8.3. Під час навчання на теми дитячого розвитку, нейропсихології, інклюзії чи професійної практики Слухач зобов’язаний знеособлювати кейси дітей і клієнтів та не розкривати їхні персональні, медичні або інші чутливі дані без належної правової підстави й окремої згоди.

8.4. Замовник несе відповідальність за дії, вчинені через його обліковий запис, якщо не повідомив Виконавця про несанкціонований доступ без невиправданої затримки.

9. Інтелектуальна власність

9.1. Усі програми, відео, тексти, презентації, методики, завдання, шаблони, графічні матеріали, записи занять, структура курсів, бренд BrainAcademy та інші матеріали охороняються законодавством про інтелектуальну власність.

9.2. Після оплати Слухач отримує обмежене, невиключне, непередаване право особистого використання матеріалів протягом строку доступу. Оплата не означає передачу майнових авторських прав.

9.3. Без письмової згоди Виконавця заборонено копіювати, продавати, публікувати, розміщувати у відкритому доступі, передавати третім особам, створювати похідні комерційні продукти, проводити навчання за матеріалами Виконавця або обходити технічні обмеження доступу.

9.4. Цитування невеликих фрагментів допускається у межах закону з обов’язковим зазначенням автора та джерела.

9.5. Запис живих занять Слухачем допускається лише за попередньою письмовою згодою Виконавця та інших учасників, чиї голос, зображення або дані можуть бути зафіксовані.

10. Сертифікати та результати навчання

10.1. Якщо для Послуги передбачено сертифікат, умови його отримання визначаються на Продуктовій сторінці: відвідування, виконання завдань, підсумкове оцінювання або інші критерії.

10.2. Сертифікат BrainAcademy підтверджує участь або успішне завершення конкретної програми. Він не є документом державного зразка, не присвоює професійну кваліфікацію і не замінює ліцензію, диплом чи інший документ, якщо інше прямо не передбачено законодавством та офіційним статусом конкретної програми.

10.3. Виконавець може відмовити у видачі сертифіката, якщо Слухач не виконав оприлюднені критерії, але це не змінює факт надання доступу до Послуги.

11. Персональні дані, конфіденційність і запис занять

11.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності BrainAcademy, яка є невід’ємною частиною цієї Оферти.

11.2. Живі онлайн-заняття можуть записуватися для надання доступу учасникам, контролю якості або внутрішнього навчання команди лише після попереднього повідомлення. Використання зображення, голосу, відгуку або історії Слухача у рекламі потребує окремої згоди.

11.3. Учасники групових занять зобов’язані не розголошувати персональні дані, професійні кейси, висловлювання та іншу конфіденційну інформацію інших учасників.

12. Відповідальність і форс-мажор

12.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до Договору та законодавства України.

12.2. Виконавець не відповідає за тимчасову неможливість участі, спричинену пристроєм, програмним забезпеченням, інтернет- з’єднанням, блокуванням електронної пошти або іншими обставинами на стороні Замовника, але надає розумну технічну інформацію для доступу.

12.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили, зокрема воєнних дій, повітряних тривог, обстрілів, евакуації, тривалих відключень електроенергії чи зв’язку, кібератак, рішень органів влади, пожеж, стихійних лих та інших обставин поза розумним контролем сторони.

12.4. Сторона повідомляє про такі обставини настільки швидко, наскільки це можливо. Виконавець насамперед пропонує перенесення, продовження доступу або рівноцінну заміну. Якщо надати ненадану частину Послуги неможливо, її вартість повертається або за згодою Замовника зараховується в оплату іншої Послуги.

13. Звернення та вирішення спорів

13.1. Звернення, претензії та заяви щодо повернення надсилаються на kyiv.brain.up@gmail.com. Виконавець може запросити інформацію, необхідну для ідентифікації замовлення та розгляду вимоги.

13.2. Сторони намагаються вирішити спір шляхом переговорів. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується відповідно до законодавства України. Для споживача зберігаються всі способи захисту та правила підсудності, передбачені імперативним законодавством.

13.3. Якщо Замовник перебуває за межами України, застосування права України не позбавляє його захисту, який не може бути виключений за обов’язковими нормами права країни його звичайного проживання.

14. Строк дії та зміна умов

14.1. Оферта діє з моменту публікації на Сайті до її відкликання або заміни новою редакцією.

14.2. Виконавець може оновлювати Оферту. Нова редакція застосовується до замовлень, оформлених після її публікації. До вже оплачених Послуг застосовується редакція, чинна на момент акцепту, крім змін, які покращують становище Замовника, зумовлені законом або окремо погоджені сторонами.

14.3. Недійсність окремого положення не впливає на чинність решти Договору. Неясні умови договору зі споживачем тлумачаться на його користь у випадках, передбачених законом.

15. Реквізити Виконавця

Фізична особа — підприємець ПОДПАЛОВА КАТЕРИНА ОЛЕКСАНДРІВНА
Бренд: BrainAcademy
РНОКПП: 3061000601
Адреса реєстрації: Україна, 04213, м. Київ, Оболонський район, просп. Героїв Сталінграду, буд. 56, корп. А, кв. 109
IBAN: UA913052990000026002046709236
Банк: АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
Електронна пошта для замовлень, звернень і претензій: kyiv.brain.up@gmail.com
Телефон: +380 50 565 76 09